很多人問我如何寫軟文，朋友圈到底要發(fā)些什么內(nèi)容，該怎么發(fā)？能否有一個標準和規(guī)律來進行內(nèi)容規(guī)劃和設(shè)計，我們沒有那么牛逼的創(chuàng)意內(nèi)容，是不是就做不了呢？我承認內(nèi)容營銷的重要性，但我不奉行“內(nèi)容創(chuàng)意”為王，因為創(chuàng)意是沒有極限的，但營銷要的是結(jié)果，可持續(xù)的產(chǎn)生結(jié)果，那么有沒有一套可以借鑒并去執(zhí)行的思路的，答案是，有的。
　　很早就有人把微博比作報紙或雜志，粉絲就是訂閱用戶，雖然我更愿意把它比作電臺廣播，但是無論它是雜志、報紙還是電臺，它們內(nèi)容都必然有共同的特征，有目的、有規(guī)律精心策劃。所以有目的有規(guī)律是它的整體內(nèi)容規(guī)劃初級標準，報紙也好廣播也罷每一檔節(jié)目（版塊）都是有目標的，發(fā)布時間內(nèi)容版塊都是經(jīng)策劃的。
　　那么更別說微博營銷了，營銷本身就是企業(yè)的追求投資回報的商業(yè)行為，其目的性更明顯。而我們看到一些企業(yè)微博發(fā)布段子、娛樂八卦、笑話、語錄等內(nèi)容，試問這些內(nèi)容除了博人一笑外又留下什么？我們的粉絲如果想注段子笑話、娛樂八卦一定有比我們做的更好的專業(yè)賬號，那么這些內(nèi)容是否能夠讓強化粉絲記起你的品牌、產(chǎn)品，或者增加他們對你的好感，甚至直接影響他們成為你的用戶，如果都沒有那么這樣的內(nèi)容價值何在？
　　有規(guī)律就是要充分體現(xiàn)不同版塊內(nèi)容的作用，多方面的展示企業(yè)多角度影響用戶，而不是給粉絲雜亂無章的感覺。只有企業(yè)重視了，粉絲才會重視你。微博內(nèi)容設(shè)計上做到了有目的和有規(guī)律，內(nèi)容取材標準是品牌相關(guān)性、用戶相關(guān)性和產(chǎn)品相關(guān)性，內(nèi)容影響力標準是傳播力、銷售力和親和力。何謂內(nèi)容取材標準？即微博發(fā)布的內(nèi)容讓粉絲想到什么，認識到什么，這種引導(dǎo)的結(jié)果是否與企業(yè)的營銷目的相關(guān)。
　　品牌相關(guān)性，即微博內(nèi)容可傳遞企業(yè)品牌，知名度或曝光率，加深粉絲對企業(yè)的記憶。如下圖，引用星巴克官微的一條內(nèi)容，#辦公司星魔頭#讓粉絲一眼就知道這條微博是與星巴克有關(guān)的，并且文中“辦公司魔頭”也正是星巴克用戶群體，假如這段文案去掉標簽放在其他企業(yè)微博，內(nèi)容沒錯但不符合合格標準。
　　用戶相關(guān)性，即用戶的評價、口碑提及、用戶關(guān)注偏好或者與用戶之間發(fā)生的故事等都可以作為內(nèi)容素材，既是與用戶的互動又是體現(xiàn)企業(yè)微博去官方化的表現(xiàn)，讓微博更接地氣人氣。在規(guī)劃用戶相關(guān)性內(nèi)容時需要把握對胃口和有營養(yǎng)2個原則。
　　對胃口：就是要了解目標群體的屬性，摸清他們是一群什么人，他們的喜好，喜歡吃辣還是甜，性別、年齡、職業(yè)、地域都是內(nèi)容規(guī)劃中需要考慮的，就是知己知彼，投其所好；
　　有營養(yǎng)：就是在摸清他們喜好的前提下提供有價值的微博內(nèi)容，如果目標粉絲是女性，就以養(yǎng)身美容、化妝購物、情感家庭類信息為主；如果是男性，就以體育競技、社會時政、經(jīng)濟民生等內(nèi)容。盡可能保證品牌相關(guān)性前提。切勿一味的討好粉絲而失去了企業(yè)微博的營銷價值，所以我們要站在粉絲角度思考，卻要站在企業(yè)角度執(zhí)行，實現(xiàn)雙贏。
　　產(chǎn)品相關(guān)性，即微博內(nèi)容是以公司產(chǎn)品或服務(wù)為主，目的在于產(chǎn)品推薦、促銷或者直接轉(zhuǎn)化銷售。電商類的微博對產(chǎn)品銷售和流量拉動考核較高。從新浪微博數(shù)據(jù)表明有超過60%的粉絲關(guān)注企業(yè)微博是為了獲得最新的產(chǎn)品或優(yōu)惠信息，那么意味著企業(yè)適當(dāng)?shù)陌l(fā)布產(chǎn)品信息是正常的，關(guān)鍵在于如何發(fā)布。微博內(nèi)容在體現(xiàn)產(chǎn)品相關(guān)性的時候特別要注意控比例原則，不把握比例就會造成微博成為**器或者背離營銷目的。
　　控比例：主要是平衡微博內(nèi)容與企業(yè)的相關(guān)度，并且不僅是數(shù)量更要注重質(zhì)量。我們常?？梢苑匆恍┢髽I(yè)微博近20條內(nèi)容，卻依然不知道該企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)是什么，全部是一些與企業(yè)不相干的內(nèi)容，轉(zhuǎn)發(fā)和評論著實很高，但是站在營銷的角度來看是失敗的。企業(yè)不同階段可以發(fā)布不同數(shù)量的與企業(yè)相關(guān)的微博內(nèi)容，可以是企業(yè)文化歷史或新品介紹或品牌故事等等。
　　一條微博文案在取材方面符合了品牌相關(guān)性、用戶相關(guān)性和產(chǎn)品相關(guān)性，若還能在影響力方面具備傳播力、銷售力和品牌力就更加完美了。一般情況下同時具備這3力的很少。傳播力即代表一條微博能被轉(zhuǎn)發(fā)曝光多少次，熱門微博榜上的那些基本都具備傳播力，但是銷售力和品牌力就未必達標了。銷售力是指這條文案能夠引發(fā)用戶去購買、點擊或注冊的行為，而不僅僅一看了之，品牌力是指這條文案帶有明顯的品牌傳播標識，能夠讓粉絲知道或聯(lián)想到這是哪家企業(yè)。
　　一條明顯的產(chǎn)品微博文案，但是該文案巧妙的聯(lián)想到手表式備忘紙，并且以趣味的形式引出手鏈u盤，獲得了37次轉(zhuǎn)發(fā)。這條文案不僅便于感興趣的人去購買而且有趣的文案獲得粉絲們的傳播，同時具備傳播力和銷售力。