對(duì)于企業(yè)微信來(lái)說(shuō),活動(dòng)是與用戶(hù)之間非常重要的溝通方式,接下來(lái)我們來(lái)解讀學(xué)習(xí)微信活動(dòng)的運(yùn)營(yíng)要點(diǎn)。
1)市場(chǎng)調(diào)研
活動(dòng)規(guī)劃前需要先了解微信訂閱用戶(hù)的屬性,進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研后策劃并進(jìn)行全方位預(yù)熱推廣,通過(guò)微博、線(xiàn)下廣告、官網(wǎng)等途徑來(lái)宣傳本次微信活動(dòng)的情況。
2)有獎(jiǎng)問(wèn)答
基于自定義接口開(kāi)發(fā)有獎(jiǎng)問(wèn)答平臺(tái),通過(guò)設(shè)置多重獎(jiǎng)品來(lái)刺激參與者,并且在推廣渠道不斷宣傳來(lái)提高參與度。建議設(shè)置與企業(yè)品牌有關(guān)的有獎(jiǎng)答題,首個(gè)答對(duì)的就可以獲得獎(jiǎng)勵(lì),便于統(tǒng)計(jì)中獎(jiǎng)名單。另外對(duì)參與用戶(hù)進(jìn)行二次分組,每個(gè)參與的用戶(hù)都可以根據(jù)其基本屬性按照性別、地域等分組,后期非常有利于二次營(yíng)銷(xiāo)。最后要注意互動(dòng)的便利性,盡量讓用戶(hù)采用選擇的方式來(lái)參與,可以設(shè)置多個(gè)問(wèn)題的總分模式,用戶(hù)只需要輸入簡(jiǎn)單的數(shù)字或者字母即可參加,大大地提升活動(dòng)度。
3)引導(dǎo)參與
活動(dòng)運(yùn)營(yíng)期間需要有專(zhuān)門(mén)的客服在后臺(tái)記錄和解答問(wèn)題,引導(dǎo)用戶(hù)積極參與活動(dòng),并通過(guò)自定義回復(fù)接口不斷推送活動(dòng)參與說(shuō)明,以便關(guān)注用戶(hù)快速參與。
4)節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)
企業(yè)要抓住節(jié)日時(shí)效性,活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)熱潮,活動(dòng)策劃建議多采用節(jié)日和熱門(mén)事件結(jié)合。比如“微信曬照片送祝?!边@樣非常有創(chuàng)意的服務(wù)就值得學(xué)習(xí)。
5)搭建自己定義公眾號(hào)模板
由于微信內(nèi)置瀏覽器完美兼容HTML5代碼,現(xiàn)在不少有開(kāi)發(fā)能力的企業(yè)都會(huì)自己搭建基于HTML5的響應(yīng)式頁(yè)面布局,比如某某網(wǎng)就支持通過(guò)自定義回復(fù)接口返回做好的WAP頁(yè),在頁(yè)面中可以構(gòu)建多種功能并且展示更多華麗視覺(jué)設(shè)計(jì)效果。