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網(wǎng)站運營知識

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營銷型網(wǎng)站運營之CRM管理

來源:北京匯仁智杰科技有限公司   時間:2015-01-22   點擊:

  CRM管理系統(tǒng)是指企業(yè)用CRM來管理與客戶之間的關(guān)系,CRM既是一種嶄新的、國際領(lǐng)先的、以客戶為中心的企業(yè)管理理論、商業(yè)理念和商業(yè)運作模式,也是一種以信息技術(shù)為手段、有效提高企業(yè)收益、客戶滿意度、雇員生產(chǎn)力的具體軟件和實現(xiàn)方法。那么CRM管理有什么價值呢?匯仁智杰網(wǎng)絡(luò)推廣會為大家解答。

  提高用戶滿意度

  CRM管理系統(tǒng)提高完善的售后跟蹤體系,為用戶提供全新的用戶體驗,可以穩(wěn)固企業(yè)的忠實用戶及吸引更多的潛在用戶。一站式的服務(wù)體系,使得用戶真正體驗到營銷型網(wǎng)站帶來的專業(yè)級服務(wù)品質(zhì)。

  增強管理可視性

  CRM管理系統(tǒng)的運用可以讓管理者更加清晰直觀的了解到企業(yè)的業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)狀況,及后臺的數(shù)據(jù)管理,有助于企業(yè)進行銷售預(yù)測和輔助分析等。從而更加有利于營銷型網(wǎng)站的運營及產(chǎn)品的銷售。

  提升銷售業(yè)績

  CRM管理系統(tǒng)可以全程監(jiān)控及提醒銷售人員,幫助銷售人員標(biāo)準(zhǔn)化銷售流程,從而加強銷售人員的工作效率及工作質(zhì)量的提升。且還能為銷售人員跟蹤銷售進展、記錄與用戶之間的溝通細(xì)節(jié),從而提高用戶轉(zhuǎn)化率,增強營銷型網(wǎng)站的成交率。

  以上就是匯仁智杰網(wǎng)絡(luò)推廣公司對CRM的一些看法,希望可以給大家?guī)韱l(fā),也歡迎大家關(guān)注微信huirenzhijie交流。

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