電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)常見的5個(gè)問題:
1、重站內(nèi)搜索還是重展示?
重站內(nèi)搜索的典型電子商務(wù)網(wǎng)站就是亞馬遜。它將搜索框做的很大,放在網(wǎng)站首頁的最核心位置。相關(guān)搜索做的也很完善。之所以這樣的原因是:國外的電子商務(wù)發(fā)展很成熟,用戶來帶了網(wǎng)站的購買意向很明確。而且國外用戶對搜索引擎的使用頻率也很高,這也一定程度上左右了電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的布局。
2、B2C網(wǎng)站是要長首頁還是要短首頁?
一般來說搜索導(dǎo)向的電子商務(wù)平臺(tái)可以采用稍微短一點(diǎn)的首頁,搜索已經(jīng)足夠用了。然后首頁保留3屏左右的區(qū)域做促銷推薦,來加強(qiáng)高利潤產(chǎn)品的銷售。比如亞馬遜就是最明顯的例子。但是也有不少綜合平臺(tái)的首頁在3屏以上甚至4屏,3C類電子商務(wù)平臺(tái)多是如此,比如京東和新蛋。有可能是品類相對集中,比較好分類展示。
3、用戶幾步完成購物才算合理?
用戶的購物流程越簡單,越少越好。中國有句古話:“夜長夢多”,購物流程多了會(huì)引起用戶流失。目前比較流行的是:“回首-列表頁-詳情頁-購物車-注冊頁面-訂單提交頁-訂單成功頁”的七步購物,比較符合用戶習(xí)慣,不能再長了。
4、如何鼓勵(lì)用戶提交真實(shí)注冊信息?
提升利用戶注冊信息有效性的有效方式之一就是在用戶提交注冊注冊信息之后,再提供一些小禮品給用戶,鼓勵(lì)其激活。比如說,提醒用戶”請到您的注冊郵箱領(lǐng)取我們提供的獎(jiǎng)品“,給用戶一些小禮物,再誘導(dǎo)其激活手機(jī)和留下真實(shí)的是收貨地址,這樣的信息的有效性就會(huì)提升很多。
5、高效的詳情頁如何設(shè)計(jì)?
優(yōu)質(zhì)的專題頁是提升訂單轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵因素之一。從賣點(diǎn)總結(jié)、到圖片搭配、再到購物流程設(shè)計(jì),能極大的促進(jìn)訂單轉(zhuǎn)化率的提升。所以,理想的產(chǎn)品詳情頁應(yīng)該就是個(gè)簡化版的產(chǎn)品專題。
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