一個(gè)真正優(yōu)秀的網(wǎng)站有著它諸多的網(wǎng)站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),從設(shè)計(jì)、技術(shù)應(yīng)用、安全、維護(hù)、拓展性等方面都有著放之四海皆準(zhǔn)的原則。但一個(gè)真正優(yōu)秀的網(wǎng)站,第一點(diǎn)應(yīng)該是從客戶的角度去做真正的商業(yè)價(jià)值,一個(gè)好的網(wǎng)站應(yīng)該是服務(wù)客戶的目標(biāo)性為原則,我們今天就說說如何從一個(gè)客戶的角度去判斷一個(gè)好的網(wǎng)站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。
項(xiàng)目經(jīng)歷與設(shè)計(jì)師接到一個(gè)商業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)項(xiàng)目時(shí),本能的考慮客戶應(yīng)用原則。這種本能就像你去長期的練習(xí)一個(gè)技能與習(xí)慣,靠的就是不斷的練習(xí),最后將其變成了自己的本能。越是大家都知道的標(biāo)準(zhǔn),往往也就離細(xì)節(jié)越遠(yuǎn),需要結(jié)合客戶的領(lǐng)域和產(chǎn)品的具體領(lǐng)域來看。往往說起來總比做起來容易,但做到會很難。
優(yōu)先標(biāo)準(zhǔn)
蘋果的設(shè)計(jì)大家都會認(rèn)為很精彩,其中的一個(gè)重要原因是蘋果在處理設(shè)計(jì)的優(yōu)先級方面非常成功。當(dāng)我在看iPhone非常細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì)時(shí),常常非常佩服他們的設(shè)計(jì)師&PM能夠如此有魄力的砍掉功能和界面元素,從而讓重點(diǎn)的變的更重點(diǎn),讓需要突出的變的更突出。當(dāng)你把所有重要的東西都擺上首頁,就沒有重要的東西了。用戶的認(rèn)知空間和認(rèn)知能力有限,當(dāng)他們面前有1條路可以選擇時(shí),事情會變的很簡單,但是當(dāng)他們面臨 3條路時(shí),往往會躊躇不前。盡管我們難以量化的說用戶有多少精力在這種抉擇中損耗掉了,但這種損失是顯而易見的。設(shè)計(jì)中對優(yōu)先級的把握就是要讓我們能夠?qū)⒄嬲匾墓δ?內(nèi)容/元素放到突出的位置,而將次要的部分,弱化、隱藏起來,再次的部分,則索性砍掉。
一致性標(biāo)準(zhǔn)
一致性可以讓界面更容易被預(yù)知,可以降低用戶的瀏覽時(shí)間成本等等。一致性幾乎是設(shè)計(jì)中最普遍的一條原則,也是缺乏設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)最容易犯的錯(cuò)誤。做可用性評估時(shí),幾乎每次都能找出一堆的不一致問題。有時(shí)強(qiáng)制的一致性會引發(fā)其他問題,例如用戶在執(zhí)行某些任務(wù)時(shí)效率會降低,會導(dǎo)致界面的復(fù)雜度增加等等。
體驗(yàn)感覺標(biāo)準(zhǔn)
每個(gè)人對于網(wǎng)站與移動終端的使用體驗(yàn)感覺是不一樣的??此坪茈y總結(jié)出大家都能滿意的標(biāo)準(zhǔn),其實(shí)不然。用戶看到的第一個(gè)界面,放一個(gè)大大的登陸或者注冊框在上面,任何好東西都沒給用戶看到,就讓用戶先來注冊。如果有一天你在街上找人問路,那人說“給我5毛我才能告訴你”,盡管你不情愿但還是給了他5毛,他拿了錢告訴你說“經(jīng)過查詢我發(fā)現(xiàn)自己不知道”。在實(shí)際的設(shè)計(jì)中,用戶付出的并不僅僅是金錢的費(fèi)用,他們的精力通常是成本,這時(shí)用戶就會去盤算到底值不值得來進(jìn)行下一步的操作。一個(gè)注冊的流程、一個(gè)對話框、一次點(diǎn)擊... 這些小地方就很有可能會是用戶的臨界點(diǎn),設(shè)計(jì)的價(jià)值往往也就在這些地方,小改動往往會有大變化。
當(dāng)然,一個(gè)好的網(wǎng)站,從客戶的角度去看,因人而異的標(biāo)準(zhǔn)還有很多,把一個(gè)共同都體現(xiàn)出來,真的很難,但是匯仁智杰還在慢慢的不斷嘗試之中,這樣做的目標(biāo),無疑是希望能更好的服務(wù)客戶。
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匯仁智杰教你從客戶角度去評判網(wǎng)站建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)
來源:北京匯仁智杰科技有限公司 時(shí)間:2016-03-23 點(diǎn)擊: 次
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